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Freie Stellen bei DIRS21

Wir stellen Dich ein! Auf diesen Positionen brauchen wir aktuell Verstärkung in unserem Team:

Account Manager (m/w/d) - Kundenbetreuung / Customer Service

Als Account Manager (m/w/d in Vollzeit, mind. 35 Stunden) unterstützt Du unser Team in Leipzig oder Wernau bei der Kundenberatung. Du baust deinen eigenen Kundenstamm auf den unser Sales Team generiert. Angefangen vom ersten Setup und dem Kennenlernen. Über die regelmäßige Betreuung und Accountpflege bist Du erster Ansprechpartner für „deine“ Kunden. Dabei kann es um die Auswahl der Onlinevertriebskanäle, die Entwicklung von Vertriebsstrategien und das Lösen und Beantworten der Kundenanfragen gehen.

Deine Aufgaben:

  • Onboarding von Neukunden
  • Unterstützung und Beratung deiner Kunden beim Umgang mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat
  • Durchführung von Webinaren und Vor-Ort Schulungen für unsere Kunden
  • Erarbeitung der bestmöglichen Verkaufsstrategien für unsere Kunden
  • Erste technische Prüfungen im System und Konfliktlösung bei auftretenden Problemen

 

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Account Manager (m/w/d) - Kundenbetreuung / Customer Solution

Als Account Manager (m/w/d in Vollzeit, mind. 35 Stunden) betreust du gemeinsam mit deinen Teamkolleg*innen unsere Kunden an einem unserer Standorte. Sowohl im Kundenchat als auch telefonisch bist du lösungsorientiert bei allen Fragen rund um Einstellungen unserer Software. Mit deiner ausdauernden Art macht es Dir Spaß Dich in technische Probleme einzuarbeiten und Probleme erfolgreich zu beheben.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Kunden mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat
  • Durchführung von Webinaren für unsere Kunden
  • Konfliktlösung bei auftretenden Problemen
  • Vor-Ort Schulungen für Kunden
  • Technische Prüfung im System

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Backend Developer (m/w/d)

Als Backend Developer m/w/d (in Voll- oder Teilzeit) unterstützt Du unser Development-Team in Leipzig oder Wernau vor allem beim Entwurf, der Implementierung und der Dokumentation von API-Anbindungen im Hotellerie- und Tourismusbereich.

  • Weiter- und Neuentwicklung unserer Workflow-, Datenbank- und Schnittstellensysteme
  • Anbindung externer Schnittstellen an unsere Softwarelösungen
  • Arbeit mit gängigen Protokollen und Datenformaten: HTTP/S, XML, SOAP, REST, JSON
  • Weiterentwicklung bestehender Systeme im Backend-Bereich, hauptsächlich unter Verwendung von C# & MongoDB
  • Sicherstellung von Skalierbarkeit und Performance
  • Teilnahme an agilen Entwicklungsprozessen im Sprint-Zyklus
  • Nutzung unseres modernen Frameworks basierend auf Container Technologien

 

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Fullstack Developer (m/w/d)

Als Fullstack Developer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit unterstützt Du unser Development-Team in Leipzig oder Wernau vor allem beim Entwurf, der Implementierung und der Dokumentation von neuen und bestehenden Funktionen im Frontend- und Backend-Bereich.

  • Coding im Front- und Backend, hauptsächlich mit C# sowie JavaScript (VueJS)
  • Teilnahme am gesamten Produktentwicklungszyklus – von der Konzeption, über die Programmierung, das Testing bis zur Livestellung und Dokumentation
  • Eruieren, entwickeln und anbinden externer Schnittstellen an unsere Softwarelösungen
  • Weiter- und Neuentwicklung unserer Workflow-, Datenbank- und Schnittstellensysteme
  • Arbeit mit gängigen Protokollen und Datenformaten: XML, SOAP, REST, JSON
  • Technische Entscheidungen treffen und fachlicher Austausch mit agilem, standortübergreifendem Projektteam
  • Konfrontation mit Programmierproblemen und Erarbeitung von eigenen Lösungen
  • Nutzung unseres modernen Frameworks basierend auf Container-Technologien

 

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IT System-Administrator (m/w/d)

Als IT-Systemadministrator m/w/d (in Voll- oder Teilzeit) verstärkst Du unser bestehendes Team in Wernau und bist zuständig für die Administration, Überwachung und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Landschaft (Linux Server, Kubernetes Infrastruktur & Windows Server). Dein typischer Arbeitsalltag teilt sich in Wartung, sowie Upgrades & Weiterentwicklung auf. Deine Aufgaben und zu betreuenden Systeme sind außerdem:

  • Betreuung und Optimierung der virtualisierten System-Infrastruktur (VMware VSphere)
  • Analyse, Behebung und 2nd Level-Support bei auftretenden Störungen im operativen Betrieb
  • Administration und Weiterentwicklung unseres Kubernetes Cluster
  • Mitarbeit an Implementierungs- und Migrationsprojekten
  • Installieren, Konfigurieren und Pflegen unserer Monitorings (Prometheus & Grafana)
  • Administration und Weiterentwicklung unseres BackUps (Veeam & Velero)
  • Gängige Anwendungen: Office 365, Dropbox, 1Password

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Key Account Manager (m/w/d)

Als Key Account Manager (m/w/d in Vollzeit, mind. 35 Stunden) unterstützt Du unser Team in Leipzig oder Wernau bei der Kundenberatung deiner Key Accounts. Du baust deinen eigenen Kundenstamm auf, welchen unser Sales Team generiert. Angefangen vom ersten Setup und dem Kennenlernen über die regelmäßige Betreuung und Accountpflege bist Du erster Ansprechpartner für „deine“ Key Accounts. Dabei kann es um die Auswahl der Onlinevertriebskanäle, die Entwicklung von Vertriebsstrategien und das Lösen und Beantworten der Kundenanfragen gehen.

Deine Aufgaben bei uns sind:

  • Strategische und operative Betreuung deiner Key Accounts
  • Unterstützung beim Onboarding Prozess und anschließende Betreuung
  • Zentraler Ansprechpartner für sämtliche Anliegen deiner Key Accounts
  • Durchführung von Webinaren, Schulungen und Vorträgen (vor Ort)
  • Quartals-/ Halbjährliche Management Meetings bei deinen Key Accounts
  • Konfliktlösung bei auftretenden Problemen

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Onboarding Manager (m/w/d)

Als Onboarding Manager (m/w/d in Vollzeit, mind. 35 Stunden) unterstützt Du unser Team in Leipzig oder Wernau bei der Einrichtung der Accounts unserer Neukunden. Du stehst in engem Austausch mit deinen Kunden und begleitest sie vom ersten Kennenlern-Call, über Schulungen bis hin zur finalen Fertigstellung des Accounts in unserem DIRS21. Dabei setzt Du dein Wissen und deine Kenntnisse im Onlinevertrieb für unsere Kunden gewinnbringend ein. Dein Ziel ist durch ein optimales Setup, den Umsatz der eigenen Homepage und in den OTA stetig zu steigern und Prozesse im Onlinevertrieb zu verbessern.

Deine Aufgaben:

  • Anbindung unserer Softwarelösung bei neuen Hotels
  • Umsetzung der individuellen Anforderungen deiner Hotelkunden
  • Betreuung unserer Hotelkunden via Telefon, per E-Mail und/oder Ticket
  • Durchführung von Schulungen und Webinaren (teilweise vor Ort) im Rahmen des Onboardings
  • Konfliktlösung bei auftretenden Problemen

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Product Owner (m/w/d)

Als Product Owner (in Voll- oder Teilzeit) unterstützt Du unser Connectivity-Team in Wernau bei spannenden und zukunftsweisenden Projekten im Bereich Hotellerie und Tourismus, mittelfristig auch für andere Branchen. Du setzt deine Projekte in enger Abstimmung mit anderen Entwicklern und den Projektverantwortlichen in agiler Weise um. Setze Deine Kreativität und Dein Fachwissen ein, um den gesamten Entstehungsprozess zu begleiten und für das finale Produkt zu sorgen.

  • (Technische) Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte auf Grundlage der Unternehmensstrategie und Kundenbedürfnisse
  • Verantwortung für den gesamten Produktlebenszyklus (von der Idee über Entwicklung bis zur Einführung)
  • Übersetzung der Stakeholder-Anforderungen in technische Konzepte und umsetzbare Lösungen
  • Pflege des Product Backlogs, Priorisierung der Arbeitspakete und Festlegung der Sprintziele mit dem Entwicklerteam
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Product Ownern und Entwicklern
  • Interne Dokumentation und Präsentation der neuen Features
  • Ressourcenplanung sowie Verfolgung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen

 

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Sachbearbeiter*in Personalwesen (m/w/d)

Du hast bereits Erfahrungen im Personalwesen sammeln können oder möchtest deine Karriere gerne in diesem Bereich starten? Nutze die Chance als perfekten (Wieder)Einstieg in’s Berufsleben und werde Profi im HR-Bereich. Dabei arbeitest du mit uns aktiv an unserem aktuellen Großprojekt – der Aufsetzung und Implementierung unserer neuen Personalsoftware rexx.

Zudem begleitest du den kompletten Employer Lifecircle unserer Mitarbeitenden – sowohl administrativ als auch persönlich.

Als Personalsachbearbeiter*in (m/w/d) unterstützt Du generell zusätzlich das HR-Team an unserem Standort in Wernau in mindestens 50 % Präsenz vor Ort. Dabei arbeitest du den Teamkolleg*innen innerhalb der täglichen administrativen Aufgaben zu und unterstützt somit bei der Erledigung relevanter Aufgaben.

Auf einen Blick:

  • Unterstützung bei der Einführung des neuen Personalwirtschaftssystems rexx
  • Dateneingabe und -pflege in unserem Personalwirtschaftssystem
  • Vor- und Aufbereitung von relevanten personellen Informationen
  • Aktualisierung bestehender Daten
  • Erstellung, Pflege und Ausschreibung unserer Stellenanzeigen
  • Unterstützung im Bewerbermanagement
  • Unterstützung im Bereich HR-Marketing und Personalentwicklung

 

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Sales Manager (m/w/d)

Du hast Lust, den Vertrieb und die Prozesse von Hotels zu digitalisieren und suchst einen Job mit abwechslungsreichen Aufgaben? Als Sales Manager m/w/d (in Voll- oder Teilzeit) kannst Du bei DIRS21 Deine eigene Erfolgsgeschichte schreiben.

Du unterstützt unser Sales-Team in Leipzig oder Wernau vor allem beim Vertrieb unserer Produkte und Softwarelösungen im Bereich der Hotellerie und Tourismusbranche und verfolgst den gesamten Vertriebsprozess, von der Akquise bis zum Abschluss. Du wirkst bei der Planung und Vorbereitung von Marketingkampagnen mit und nutzt die Teilnahme an Veranstaltungen und Messen für die gezielte Interessenten- und Neukundengewinnung. Du entwickelst unsere Bestandskunden mit Zusatzprodukten weiter und bringst deren Digitalisierungsgrad auf ein neues Level.

Wenn Du es liebst On-The-Road zu sein und jeden Tag dasselbe Büro nichts für Dich ist, Dir Vertrieb und Reisen im Blut liegt, dann ist dies der perfekte Job für dich!

Auf einen Blick:

  • Vertrieb unserer Softwarelösungen mit starken USPs
  • Angebotserstellung und -verfolgung
  • Auswertungen und Analysen im CRM und Projektmanagement-Tool
  • Präsenz auf Messen und Marketingveranstaltungen
  • Diverse Marketingaktivitäten für Neu- und Bestandskunden planen und durchführen
  • Vertriebliche Zusammenarbeit mit Partnern und Verbänden betreuen
  • Akquirierung und Beratung von Neu- und Bestandskunden vor Ort in den Hotels im deutsch-sprachigen Raum (D, A, CH)

 

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[Neue Weberei] Restaurantfachkraft (m/w/d)

Die Neue Weberei ist die Kombination von moderner Tagesbar-Gastronomie in einem großflächigen Design-Büro mit dem Biker-Spirit und einer Bike-Werkstatt in Wernau. Hier treffen sich Freelancer, Kreative, Gründer und viele andere, die unsere inspirierende und innovative Arbeitswelt erleben und nutzen möchten.

Besucher genießen unsere Kaffeekultur oder unser leckeres Frühstück und Gerichte in der Tagesbar. Biker bringen ihre Räder zum Service, nutzen unser Testcenter oder gönnen sich ein neues Outfit in unserem Shop oder Online-Shop.

  • Mit einem Lächeln und einem netten Spruch auf den Lippen empfängst Du „Deine“ Gäste für die Bereiche WORK – EAT – BIKE
  • Du bist „Gastgeber*in“ und sorgst mit Deiner positiven Ausstrahlung für das Wohlfühlklima
  • Klar, Du nimmst Bestellungen auf und richtest Speisen und Getränke an
  • Selbstverständlich sorgst Du für Ordnung im Thekenbereich und in der Küche
  • Du übernimmst die Kassenbedienung und -abrechnung der Leistungen aus allen Bereichen
  • Du bist ebenfalls Ansprechpartner*in für die Buchung von Co-Working-Plätzen und die Annahme von Fahrrädern für die Werkstatt

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[Neue Weberei] Zweiradmechaniker / Zweiradmechatroniker (m/w/d)

Die Neue Weberei ist die Kombination von moderner Tagesbar-Gastronomie in einem großflächigen Design-Büro mit dem Biker-Spirit und einer Bike-Werkstatt in Wernau. Hier treffen sich Freelancer, Kreative, Gründer und viele andere, die unsere inspirierende und innovative Arbeitswelt erleben und nutzen möchten.

Besucher genießen unsere Kaffeekultur oder unser leckeres Frühstück und Gerichte in der Tagesbar. Biker bringen ihre Räder zum Service, nutzen unser Testcenter oder gönnen sich ein neues Outfit in unserem Shop oder Online-Shop.

Deine Aufgaben bei uns:

  • professionelle Dialogannahme mit Erst-Diagnose, Kostenschätzung und Terminplanung
  • fachkompetente und persönliche Beratung unserer Kund*innen zu den Themen Service, Reparatur
  • Unterstützung beim Aufbau einer effizienten Servicestruktur und des Ersatzteilmanagements
  • Service, Reparatur und Wartung von Kundenzweirädern
  • Werkstattannahme und Ersatzteilbestellung

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Job-Alert!

Dein persönliches Job-Abo: Trage Dich mit Deinen Daten in die folgenden Felder ein und erhalte so eine automatische Benachrichtigung, sobald wir eine neue Stelle zu vergeben haben.

    Du hast Fragen rund um unseren Bewerbungsprozess?

    In unseren FAQ findest Du alle wichtigen Antworten.

    Wie bewerbe ich mich bei DIRS21?

    Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen (samt notwendigen Anhängen) am besten per Mail an einsteigen@dirs21.de.

    Sind auch Initiativbewerbungen möglich?

    Ja, wir nehmen gerne Initiativbewerbungen entgegen. Bitte habe aber Verständnis, wenn wir nicht immer eine passende Stelle für Dich frei haben.

    Wer ist als Ansprechpartner im Anschreiben anzugeben?

    Deine Ansprechpartnerin rund um Bewerbungen bei DIRS21 ist in erster Instanz Svenja Heidelberg unter einsteigen@dirs21.de.

    Welche Dokumente benötigt DIRS21 für das Bewerbungsverfahren?

    Eine vollständige Bewerbungsmappe umfasst folgende Dokumente:

    • Anschreiben inkl. möglichem Startdatum und ggf. Verfügbarkeitszeitraum
    • Lebenslauf (max. 2 DIN A4-Seiten)
    • Relevante Zeugnisse (Arbeits- und Praktikumszeugnisse, Ausbildungszeugnisse, Schulzeugnisse, Studiennachweise ggf. aktuelle Notenübersicht)
    • ggf. Arbeitsbeispiele

    Ist es möglich, sich auf mehrere ausgeschriebene Positionen zu bewerben?

    Eine Bewerbung auf mehrere Stellen ist grundsätzlich möglich. Diese Option sollte allerdings nur in einem begrenzten Ausmaß genutzt werden.

    Wie läuft das Bewerbungsverfahren bei DIRS21?

    Nachdem Du Deine Bewerbung per Mail eingereicht hast, erhältst Du eine Empfangsbestätigung. Alle eingegangenen Bewerbungen werden manuell in der Personalabteilung geprüft und in Rücksprache mit den jeweiligen Teamleitern nach Eignung des Bewerbers geprüft. Gemeinsam mit den Teamleitern fällt dann die Entscheidung, welche Bewerber zum persönlichen Gespräch eingeladen werden.

    Wie lange dauert der Auswahlprozess und wann kann ich mit Feedback zu meiner Bewerbung rechnen?

    Eine pauschale Antwort auf diese Frage ist uns leider nicht möglich. Wir versuchen allerdings, auch in Deinem Interesse, den Zeitraum so klein wie möglich zu halten und bearbeiten alle Bewerbungen zeitnah.

    „Du möchtest bei uns Arbeiten? Weißt aber nicht, welcher Job für Dich der passende ist? Dann schreibe uns hier und wir melden uns bei Dir. Wenn Du möchtest, füge uns einen Lebenslauf an, so können wir uns schon ein Bild von Dir machen.“

    Svenja Heidelberg, HR-Managerin

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